微信实名认证被别人占用并冻结,我该如何应对

兰溪法律咨询 2025-05-04
微信实名被占用并冻结,需原身份证人协助解冻。依据《网络安全法》,微信实名认证旨在保护用户安全,非原身份证人无法解冻。不及时处理可能导致微信无法正常使用,影响日常生活和支付功能。
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微信实名被占冻结,应对如下:1.知原身份证人:联系并协助解冻,通过微信安全验证。2.不知原身份证人:联系微信客服,提供身份证、微信使用证明,申诉解冻。3.操作解冻:按微信“我-支付-钱包-帮助中心-支付不了-解除支付限制”步骤操作。
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应对方式有找原身份证人协助或联系微信客服。选择时,若知原身份证人信息,首选协助解冻;若不知,则联系微信客服寻求帮助,提供身份证明以尝试解冻。
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