抖音买的货品退货商家拒绝

您在抖音平台购买的商品，若商家事先标注了‘七天无理由退货’却拒绝执行，这违反了其公开承诺。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购物有权在收到商品之日起七日内无理由退货。商家拒绝退货的行为，您有权向抖音平台投诉，要求其介入处理；若平台处理不当或商家仍不配合，您可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条关于网络购物七天无理由退货的规定。
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从法律角度，商家拒绝符合退货条件的退货请求，可能面临以下法律后果：1. 被消费者投诉至相关监管部门，受到行政处罚。2. 被要求承担退货责任，并赔偿消费者因此产生的合理费用。3. 在消费者提起的诉讼中败诉，承担诉讼费用及赔偿损失。4. 损害商家信誉，影响未来经营活动。商家应遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。
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若商品存在质量问题，商家拒绝退货，您可采取以下措施：1. 收集商品质量问题的证据，如照片、视频或检测报告。2. 通过抖音平台申请退货并附上证据，要求平台介入调解。3. 如平台调解无果，拨打12315消费者保护热线投诉，必要时向市场监管部门举报。4. 若上述途径均无法解决，可准备相关证据向法院提起诉讼，维护自身合法权益。